FAQ Naturhotel

• Die Hotelanlage verfügt über zahlreiche überdachte Abstellplätze in der Tiefgarage – im Sommer garantiert ein kühler Fahrzeugraum und im Winter entfällt das lästige Eiskratzen.
• Neben den Abstellplätzen in der Tiefgarage stehen ausreichend Parkflächen im Freien zur Verfügung.
• Für E-Autos gibt es eine E-Parking-Zone mit 4 Ladestationen (Wallbox), die eine bequeme Bezahlung über Kreditkarte und internationale Roaming-Partner ermöglichen.
• Dachträger und Anhänger für Mountainbikes können während Ihres Urlaubs sicher bei uns verstaut werden.
• Die Durchfahrtshöhe der Tiefgarage beträgt 2,12 Meter.

• Eine Anreise mit dem Zug ist eine besonders attraktive Alternative, vor allem im Winter, da sie stress- und staufrei ins Zillertal führt.
• Der Zug fährt von München über die Staatsgrenze bei Kufstein bis zum Bahnhof Jenbach, der als Anschlussstelle für die Zillertalbahn dient.
• Die Zillertalbahn verkehrt fast im Halbstundentakt und bringt dich in nur etwa 30 Minuten vom Bahnhof Jenbach zum Bahnhof Kaltenbach/Stumm.
• Unser kostenloser Shuttleservice holt dich vom Bahnhof Kaltenbach ab und bringt dich direkt zu unserem Hotel. Wir bitten dich jedoch, uns vor deiner Anreise darüber zu informieren!

• Der Check-in ist am Anreisetag ab 16:00 Uhr garantiert.
• Eine frühere Anreise ist natürlich möglich. Gerne kannst du unseren Höflichkeitsbereich (Kofferdepot) sowie den Spa-Bereich kostenlos nutzen.
• Besonders in der Wintersaison ist bei einer sehr frühen Anreise (bis 09:00 Uhr auch unser Vitalfrühstück noch zubuchbar – bitte informiere uns vorher darüber.
• Wenn du am Anreisetag bereits Skifahren möchtest, kannst du deine Skidepot-Karten (bei Sport Stock) vorher an der Rezeption im Hotel abholen.
• Am Abreisetag steht dir das gebuchte Zimmer oder Appartement bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Danach kannst du weiterhin den Höflichkeitsbereich (Kofferdepot) kostenlos nutzen.

• Gerne kannst du dein Reisegepäck in unserem gesicherten Höflichkeitsbereich und Kofferdepot abstellen.
• Du hast auch die Möglichkeit, deine Koffer vor der Anreise zu uns senden zu lassen – bitte informiere uns in diesem Fall vorab darüber.
• Neben der Abstellmöglichkeit für deine Koffer gibt es auch eine Duschmöglichkeit.
• Der Höflichkeitsbereich steht dir am Anreisetag im Rahmen eines Early Check-ins und auch bei späterer Abreise kostenlos zur Verfügung.

• Unsere Rezeption ist täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr besetzt.
• Eine Anreise nach 20:00 Uhr ist selbstverständlich möglich. In diesem Fall bitten wir dich jedoch, uns bei der Reservierung über deine geplante Ankunftszeit zu informieren.
• Du kannst es dir in unserem Bar- und Loungebereich mit offener Feuerstelle bis 22:30 Uhr gemütlich machen (mittwochs ist die Bar am Abend ab 20 Uhr geschlossen).
• Für alle Fußballfans bieten wir in unserem Loungebereich die Sender Sky und DAZN an. Diese Service ist nur für Hotelgäste möglich!

Nein, aber du musst bei uns trotzdem nicht hungern! Zillertaler Köstlichkeiten, Suppen oder ofenfrische Pizzen und Flammkuchen stillen deinen hungrigen Magen. Täglich von 17:00 bis 20:30 Uhr (mittwochs Ruhetag) in unser Hotelbar & Lounge.

Als Apart-Hotel bieten wir dir die Flexibilität, deine Mahlzeiten nach deinem eigenen Rhythmus zu genießen. Zusätzlich kannst du in unserem Partnerhotel Hochzillertal (ca. 500 Meter entfernt) speisen oder die ausgezeichneten Restaurants und Tiroler Wirtshäuser im Zillertal besuchen, um die Vielfalt der Tiroler Kultur und Kulinarik zu erleben.

• Täglicher Brötchenservice: Frische Semmeln und eine Vielzahl an Gebäck können bequem über das Suitepad im Appartement oder an der Rezeption bestellt werden. Die Bestellung muss am Vortag bis 16:00 Uhr erfolgen, damit wir sie an die Bäckerei weitergeben können.
• Abholung des regional frisch zubereiteten Gebäckes: Täglich ab 07:00 Uhr im Shop an der Rezeption.
• Glutenfreie Produkte: Wir bieten glutenfreie Optionen, insbesondere beim Vitalfrühstück. Bitte informiere uns idealerweise vor deiner Anreise.
• Besondere Überraschungen: Für Geburtstagsfeiern oder besondere Anlässe organisieren wir gerne einen Geburtstagskuchen oder andere Überraschungen wie Blumen oder Prosecco.

Für unsere kochaffinen Gäste haben wir in allen Küchen der Appartements, Suiten und Chalets besonders auf hochwertige Küchenausstattung in unserem Aparthotel im Zillertal geachtet. Denn auch im Urlaub soll es an nichts fehlen! Voll ausgestattete Küchen: Mit allem, was du brauchst, um deine Lieblingsgerichte zuzubereiten – vom Herd über Backofen bis hin zu modernsten Geräten auf dem neuesten technischen Stand.

Babyfreundliche Ausstattung: Wir stellen dir auf Anfrage gerne eine hochwertige Kinder- und Babyausstattung mit Hochstuhl und andere hilfreiche Utensilien zur Verfügung, damit du deinen Urlaub mit Baby im Zillertal noch angenehmer gestalten kannst.

Im Rooftop Spa mit Pool in unserem Naturhotel sind Kinder jeden Alters herzlich willkommen:

• Unser Infinity Pool (Indoor/Outdoor) wird ganzjährig mit einer Wassertemperatur von 32 Grad beheizt und eignet sich perfekt für die ganze Familie.
• Die SKY Sauna aus Zirbenholz ist als Textilsauna auch für Kinder zugänglich und kann als Familiensauna genutzt werden.
• Ruheräume und der Naturgarten mit Kuschelinseln sind ebenfalls für Familien zugänglich.
• Der Saunabereich ist ein Erwachsenenbereich mit Zutrittsbeschränkung ab 16 Jahren (Nacktbereich).
• Unser Wellnessbereich ist täglich von 07:00 bis 21:00 Uhr geöffnet, um auch in ruhigen Stunden eine angenehme Atmosphäre für Ruhesuchende zu gewährleisten.
• Der Fitnessbereich steht Jugendlichen ab 14 Jahren zur Verfügung.

Ein perfektes Service für Familienurlaube und Langzeitaufenthalte:

• Im Hotel steht ein eigener Waschraum mit zwei Waschmaschinen, Trockner und Bügeleisen zur Verfügung, komplett ausgestattet mit allem, was du benötigst (Waschmittel, etc.).
• Der Waschraum ist für Gäste frei zugänglich.
• Die Waschmaschinen sind mit Münzautomaten ausgestattet und kosten € 1 pro Stunde (mit verschiedenen Waschprogrammen).
• Die Nutzung des Wäschetrockners und Bügeleisens ist kostenlos.